Emocije obogaćuju; model uma koji ih izostavlja osiromašen je.
Osobe koje imaju velike emocionalne sposobnosti – koje dobro poznaju i upravljaju vlastitim osjećanjima, i koje iščitavaju i efikasno reaguju na osjećanja drugih – imaju prednost u svim područjima, bilo da je riječ o ljubavi i intimnim vezama ili usvajanju nepisanih pravila koja rukovode uspjehom u organizacionoj politici. Za osobe s dobro razvijenim emocionalnim vještinama…